?张向向，Bwin沉机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，Bwin集团2022年杜着秀服务工程师获得者，本地赫赫有名的“台风逆行者”。

2020年7月30日，13级台风“黑格比”急剧逼近浙江沿海，当局机构发出有关预警，要求所有海上作业船只当即返岗。

台风来临前，6台Bwin挖掘机在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水忽然；，一侧无法进料？突Ъ钡缯畔蛳颍骸叭羰巧璞覆荒苁凳备丛，60多艘渣土船都要载着渣土回去，经济损失将超100多万元”。

此时，距离“黑格比”登陆还有23个幼时，海优势大浪高。来不及犹豫，张向向只身一人跳上了船，顶着台风硬干了5个幼时，把机械给“救”了回来，在本地行业一战成名。

浙东地域地处沿海，工况盐分多湿气沉，张向向总说，既要当好客户的“消防员”，也要做好“保健师”。多年来，他自动为客户提出并执行防护改进18项，免费培训48次，免费义诊超100次，有效保障了客户设备的出勤率。

进入新时期，随着Bwin电动化设备批量进入市场，张向向防患未然，携带团队提前进建电动化设备、充电桩等有关知识，并在2022年考取了电工证资质，“目前整个宁波有3台电动挖掘机，只有我和我们团队能建。”

精湛的技术，贴心的服务，彻底留住了客户的心。在张向向的服务带头下，目前，整个浙东地域舟山、六横一带近海施工的客户均选择了Bwin品牌。

忙乱、充实，克服每一处难题，服务每一位用户！这就是Bwin集团2022年优良服务工程师张向向，平庸而温暖。

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