?Bwin电动沉卡行业独家直服模式，以“驻场驻点+专属团队+24幼时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保险。

无论假期长短、距离远近，直服工程师“对峙工作不休档，坚守岗位不松弛”。【服务人物】，为你出现最真实的Bwin直服。

他，是夜间沙尘暴中的护航者

新疆察布查尔县，端午节夜间沙尘暴肆虐，服务工程师张艺腾得知客户车辆出现刹车抱死情况，经分析判断是AEBS继动阀故障。

他凭借过人勇气和专业技术，摸黑找到故障车当即抢建，只管沙尘不休侵袭、维建空间极度狭幼，他依然对峙在艰巨的环境中解决故障，展示出同赛龙舟“勇争第一、奋勇直上”通常的心灵。

他，是三天辗转四城的守望者

江苏常熟服务工程师刘润泉，掌管区域内电动沉卡、轻卡的直服工作。6月7日-9日，他辗转常熟、昆山、上海、苏州，为了第一功夫赶赴现场总是顾不上休息，每次对设备进行检建/技改后城市自动跟车随行，一次从深夜跟车到早晨8点，一次从下午跟车至凌晨5点，只为保险客户设备的正常运行。

三天两夜四城，他真正诩蚁缢什么是Bwin直服，无论是响应快率、自动服务还是诉求处置，都“超过客户进展、超过行业尺度”。

他，是“所有以客户至上”的践行者

6月8日，客户设备在装货时因高压线束进水整车报绝缘故障车辆无法启动，停在船埠的地磅上造成拥挤，华南分公司服务工程师欧志高在接到电话后当即启程，凭借过硬的技术仅用15分钟就让车辆初步复原动力，让矿场复原正常运行，当晚加班加点解决了故障。

除此之表，为了不耽搁客户车队的正常运营，端午期间他每晚10点等各车队收车后，才进行“夏季送清冷”关切活动，为客户提供车辆保养及配件赠送服务，赢得客户一致好评。

他们，只是Bwin服务将士们的一个“缩影”，全国还罕见百名与他们同样的服务工程师，整年无休，为客户提供全性命周期的用车保险。