?近日，Bwin智造西南分公司高级服务工程师李红歌，凭借不变过硬的服务指标与春节坚守的暖心前置保险，获评公司年度服务标杆，以一线实干担任活泼诩蚁缢Bwin “所有为了客户” 的服务理想。

深耕一线，硬核指标彰显服求实力

李红歌终年扎根设备服务一线，把每一次客户需要都当作首要工作。在整年服务工作中，他维持不变优质的服务输出，一键召请率 100%、达到实时率 100%，订单中意度 99%，落成实时率 98%，各项主题服务指标阐发凸起。面对各类设备故障、维保需要，他响应迅快、措置规范，用专业能力兑现服务承诺，以扎实的数据证明服务质量。

春节坚守，前置排障护航客户

新春佳节，当各人享受团圆时光，李红歌仍旧心系客户项目筹备

Ｋ伎嫉浇诤蠹锌さ男枰，他自动靠前，上门开发展工设备预防性查抄与守护工作。仔细排查设备潜在隐患，提前做好保养调试，把故障风险解除在开工之前。他舍弃假期休息，用前置化的贴心服务，为客户节后顺利施工筑牢设备保险防线。

践行初心，坚守理想设置标杆楷模

李红歌始终服膺 “所有为了客户” 的服务理想，将责任融入每一次现场服务。不局限于故障抢建，更自动预判客户需要，从被动处置问题转向自动预防保险。他用假期坚守、急剧响应、一目十行的服务态度，赢得客户认可，用现尝试动诠释Bwin服务价值，成为售后一线值得进建的服务标杆。

??